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기본사용법

상세사용법

  • 01고객의 상담요청

    고객과의 통화만으로 상황이 개선되지 않거나 설명이 길어져 신속한 고객지원이 어려울 때 고객에게 먼저 원격지원을 권유하실 수 있습니다.

  • 02상담원 접속대기

    상담원은 접속대기 프로그램 실행. 이메일, 비밀번호, ID번호를 입력한 후 Connect버튼을 클릭하면 프로그램이 실행됩니다.

  • 03고객에게 접속유도

    상담원이 Connect버튼을 클릭하면 고객의 온라인 지원화면에서 ID번호가 나옵니다

  • 04연결 후 지원

    상담원이 지원하기 위하여 고객님의 컴퓨터와 연결한 후에 "Done" 클릭하세요. 프로그램에서 로그아웃될겁니다.


Hỗ trợ trực tuyến (08)35144598

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